Présentation - Maison Médicale MosaïqueMaison Médicale Mosaïque

Accueil > Présentation

Présentation

Notre présentation

Bienvenue à la Maison Médicale Mosaïque

Depuis 1999, la Maison Médicale Mosaïque vous accompagne au quotidien pour prendre soin de votre santé, dans une approche globale, humaine et accessible.

Située au cœur de Verviers, notre maison médicale réunit une équipe pluridisciplinaire composée de médecins, infirmier·ères, kinésithérapeutes, assistant·es sociaux·ales, accueillant·es, ainsi que d’une équipe administrative et d’un service de nettoyage.

Toutes et tous contribuent, à leur manière, au bon fonctionnement de la maison médicale et à la qualité de votre accueil. L’équipe administrative veille à l’organisation et à la coordination tandis que le service de nettoyage contribue chaque jour à maintenir un environnement propre, agréable et accueillant, afin que chacun·e puisse être reçu·e dans de bonnes conditions.

Une équipe à votre écoute

Dès votre arrivée, nos accueillant·es sont là pour vous orienter, vous informer et vous accompagner dans vos démarches. Que ce soit sur place ou par téléphone, vous pouvez compter sur une équipe disponible et attentive.

À la Maison Médicale Mosaïque, nous considérons chaque patient·e dans sa globalité. Notre objectif est de vous offrir un suivi personnalisé et continu, dans un cadre chaleureux, bienveillant et respectueux.

Être acteur·rice de sa santé

Prendre soin de sa santé, c’est aussi apprendre à mieux la comprendre et à la préserver. C’est pourquoi nous accordons une place importante à la prévention et à l’éducation à la santé.

Tout au long de l’année, nous proposons également différents conseils, activités et actions de prévention, adaptés aux besoins et aux capacités de chacun·e. Notre volonté est de vous donner les outils nécessaires pour devenir pleinement acteur·rice de votre santé.

Nos missions

Des soins accessibles

Garantir l’accès aux soins de santé pour toutes et tous, quel que soit le statut social, grâce au système du forfait et à une implantation de proximité.

Des soins continus et de qualité

Assurer un suivi dans la durée, coordonné au sein d’une équipe pluridisciplinaire, afin d’offrir à chaque patient·e une prise en charge cohérente.

Une approche globale

Considérer chaque patient·e dans sa globalité, en tenant compte de son contexte psycho-social, familial et économique autant que de sa situation médicale.

Prévention et déterminants sociaux

Agir activement sur la prévention et sur les déterminants sociaux de la santé, par l’éducation à la santé et des projets de santé communautaire.

Une maison médicale au forfait

La Maison Médicale Mosaïque fonctionne selon le système du forfait, basé sur un accord entre la Maison Médicale, le patient et sa mutuelle.

Concrètement, pour chaque patient inscrit, la mutuelle verse chaque mois à la Maison Médicale un montant fixe, que le patient ait consulté ou non durant cette période. L’inscription préalable à la Maison Médicale est donc nécessaire.

En contrepartie, le patient ne paie pas ses consultations et soins au moment où il les reçoit. Le forfait couvre les prestations de médecine générale, de soins infirmiers et de kinésithérapie dispensées au sein de la Maison Médicale.

Ce système repose sur un principe de solidarité : les montants versés par les mutuelles permettent à chacun·e d’avoir accès aux soins dont il ou elle a besoin, indépendamment de la fréquence des consultations.

Qui peut s’inscrire ?

Pour bénéficier du système au forfait, il faut :

résider dans notre zone de soins, qui comprend les codes postaux 4800, 4801, 4802, 4820 et 4821 ;
s’engager à consulter, pour les soins couverts par le forfait, les professionnel·les de la Maison Médicale Mosaïque et non des prestataires extérieurs.

Notre équipe est disponible pour vous expliquer le fonctionnement du forfait et vous accompagner dans vos démarches d’inscription ou de mise en ordre auprès de votre mutuelle.

Nos valeurs

Respect, altérité

Nous promouvons un climat de bienveillance fondé sur l’entraide, la tolérance, l’écoute et le respect mutuel. Ces principes guident aussi bien les relations entre les membres de l’équipe que celles que nous entretenons avec nos patients.

Nous reconnaissons et respectons la diversité des parcours, des opinions, des cultures, des croyances et des situations de vie. Face aux différences, nous privilégions une attitude d’ouverture, de dialogue et d’humanité, en veillant à accueillir chacun sans jugement de valeur ni préjugé.

Accessibilité

C’est garantir l’accès aux soins de santé pour tous, quel que soit son statut social grâce au système forfaitaire, à une maison médicale ouverte et disponible, à une proximité territoriale ainsi qu’à une continuité des soins.

Unité

C’est un groupement de personnes qui a réussi à construire, dans le respect de chacun, une cohésion, un sentiment d’appartenance au sein de l’équipe. Ceci grâce à un objectif commun, un partage de valeurs, une confiance, qui ont permis d’écrire une histoire commune.

Justice sociale

La justice sociale est basée sur le principe d’équité.

La Maison Médicale œuvre pour que chaque patient ait accès, selon ses besoins et ses capacités, aux soins de santé, à un logement, à des moyens de subsistance décents, à l’éducation, au travail et à la justice.

Complémentarité

La complémentarité au sein de l’équipe pluridisciplinaire nous permet de travailler en coopération, de mutualiser nos savoirs et nos compétences au profit de nos patients.

Solidarité

Acte d’entraide et de soutien envers les patients via l’utilisation du forfait, entre les travailleurs, les différentes maisons médicales et le réseau associatif local.

Autonomie

Liberté de travail dans la transparence et la confiance mutuelle tout en respectant les décisions collectives établies démocratiquement par les travailleurs.

Laisser le patient être libre arbitre de sa santé et l’aider à poser des choix et des actions qui lui sont propres par rapport à ses désirs et ses valeurs.

Engagement

L’engagement au sein de la Maison Médicale se traduit par une implication active dans la réalisation de son projet et de ses missions. Chaque travailleur contribue, par sa prise de responsabilités, sa proactivité et son investissement dans le travail quotidien, au bon fonctionnement et au développement de la structure.

Au niveau institutionnel, la Maison Médicale Mosaïque, constituée en ASBL, est membre de la Fédération des maisons médicales et soutient activement ses missions de représentation, de défense et de promotion des valeurs du secteur. Elle s’inscrit également dans une dynamique de collaboration avec les acteurs du réseau associatif verviétois qui partagent ces mêmes valeurs et objectifs.